Servicio Mantenimiento y Soporte
Su experto web en segundo plano —
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fiable, ágil, transparente
Nos encargamos — para que usted se concentre en su negocio principal.
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Lo que ofrecemos
Nuestros servicios de mantenimiento y soporte
Actualizaciones técnicas
Actualizaciones regulares de CMS, plugins y PHP — para estabilidad, compatibilidad y seguridad.
Copias de seguridad automáticas
Backups diarios o semanales — almacenados de forma segura y restaurables en cualquier momento.
Monitorización de seguridad
Vigilancia proactiva de vulnerabilidades, malware y accesos no autorizados — 24/7.
Gestión de contenido
Implementación rápida de cambios de contenido, nuevas páginas y actualizaciones de imágenes.
Monitorización del rendimiento
Seguimiento continuo de tiempos de carga, uptime y Core Web Vitals.
Contacto dedicado
Un interlocutor fijo que conoce su sitio — disponible por e-mail, teléfono o ticket.
Nuestro proceso
Cómo trabajamos
01
Onboarding
Analizamos su sitio, obtenemos accesos y documentamos el estado técnico actual.
02
Configurar monitorización
Instalación de herramientas de monitorización para uptime, rendimiento y seguridad.
03
Soporte continuo
Actualizaciones mensuales, backups regulares, respuesta rápida y optimizaciones proactivas.
04
Informe mensual
Informe mensual transparente con todas las medidas, datos de rendimiento y recomendaciones.
Mantenimiento profesional de sitios web para operación sin preocupaciones
Su sitio está en línea 24/7 y necesita cuidado continuo. Auerswald Agency asume el mantenimiento técnico completo — desde actualizaciones de seguridad hasta monitorización de rendimiento y gestión de backups.
Un sitio sin mantenimiento es un riesgo serio de seguridad y negocio. CMS obsoletos, plugins sin actualizar y falta de backups son las puertas de entrada más comunes de ataques. El mantenimiento profesional es indispensable para su operación digital.
Los paquetes de mantenimiento de Auerswald Agency son transparentes y adaptados a empresas en Fráncfort, Colonia, Alicante y más allá. Recibe informes mensuales y un contacto fijo que conoce su sitio a fondo.
Seguridad mediante actualizaciones regulares
Las actualizaciones de CMS, plugins y PHP son la protección más eficaz. Probamos todo en staging antes del despliegue y vigilamos proactivamente malware e intentos de acceso.
Monitorización y optimización del rendimiento
Monitorizamos continuamente tiempos de carga, uptime y Core Web Vitals. Ante degradación, reaccionamos de inmediato y analizamos la causa.
Estrategia de backup y recuperación
Backups automáticos diarios almacenados en la nube y restaurables en cualquier momento. En emergencias, restauramos su sitio rápidamente.
Su contacto personal
En Auerswald Agency tiene un contacto fijo — no un ticket anónimo. Disponible por e-mail, teléfono o ticket con SLA definido. Problemas críticos resueltos en cuatro horas.
FAQ
Preguntas frecuentes
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01 ¿Cuánto cuesta un paquete de mantenimiento?
Nuestros paquetes empiezan en 99 EUR/mes para mantenimiento básico (actualizaciones, backups, monitorización). Paquetes ampliados con gestión de contenido y soporte prioritario desde 249 EUR/mes.
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02 ¿Qué incluye el mantenimiento mensual?
Actualizaciones CMS y plugins, escaneos de seguridad, backups automáticos, monitorización de rendimiento y uptime, e informe detallado. Según paquete: cambios de contenido y optimizaciones proactivas.
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03 ¿Qué tan rápido responden ante problemas?
Problemas críticos como caída del sitio o brecha de seguridad se resuelven en 4 horas en días laborables. Solicitudes de rutina en 1–2 días laborables.
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04 ¿Pueden mantener sitios de otras agencias?
Sí, también mantenemos sitios creados por otras agencias o freelancers. Empezamos con una auditoría técnica y documentamos el estado actual.
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05 ¿El mantenimiento incluye actualizaciones de contenido?
Sí, según el paquete, se incluyen cambios de contenido mensuales. Proyectos de contenido mayores se presupuestan por separado.
¿Listo para empezar?