Condiciones generales de contratación (CGC)
de Auerswald Marketing S.L., Ctra. del Cap de la Nau Pla, 126-1-18, 03730 Xàbia (Alicante), España
§ 1 Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales de contratación (CGC) se aplican a todos los contratos entre Auerswald Marketing S.L. (en adelante, el «Contratista») y sus clientes (en adelante, el «Cliente») relativos a la prestación de servicios en los ámbitos de diseño web, desarrollo web, diseño UI/UX, e-commerce, SEO y marketing, así como sistemas CRM.
Las condiciones divergentes, contradictorias o complementarias del Cliente solo formarán parte del contrato si el Contratista ha aceptado expresamente su aplicación por escrito.
§ 2 Celebración del contrato
Las ofertas del Contratista son sin compromiso y no vinculantes. El contrato se celebra mediante confirmación escrita del pedido por el Contratista o mediante el inicio efectivo de la prestación de servicios.
Las modificaciones o complementos del contrato requieren forma escrita. Esto también se aplica a cualquier renuncia al requisito de forma escrita.
§ 3 Alcance de los servicios
El alcance concreto de los servicios se define en la oferta individual o en la descripción de servicios, que forma parte del contrato. Las modificaciones del alcance de los servicios (solicitudes de cambio) requieren un acuerdo escrito y pueden dar lugar a ajustes de precio y calendario.
El Contratista está autorizado a hacer ejecutar los servicios por terceros cualificados (subcontratistas), siempre que se comunique al Cliente y no existan intereses prevalentes en contra.
El Cliente está obligado a facilitar a tiempo todos los contenidos, accesos e información necesarios para la prestación de servicios. Los retrasos causados por una cooperación tardía del Cliente no serán imputables al Contratista.
§ 4 Remuneración y condiciones de pago
La remuneración se establece en la oferta individual. Todos los precios se entienden sin el IVA legal.
Salvo acuerdo en contrario, las facturas son pagaderas en un plazo de 14 días desde la fecha de factura sin deducción. Para proyectos con un valor neto de 1.000 EUR o más, se exige un anticipo del 50 % al realizar el pedido.
En caso de mora en el pago, el Contratista tiene derecho a calcular intereses de demora del 9 % por encima del tipo de interés base aplicable y a suspender la prestación de servicios hasta el pago de las cantidades pendientes.
§ 5 Derechos de uso y derechos de autor
Todas las obras creadas por el Contratista (diseños, código, gráficos, textos) están protegidas por derechos de autor. Tras el pago íntegro de la remuneración acordada, el Contratista concede al Cliente un derecho de uso simple e intransferible para el fin acordado.
Los derechos de uso ampliados (p. ej. derechos exclusivos, cesión a terceros) requieren un acuerdo escrito separado y, en su caso, una remuneración adicional.
El Contratista se reserva el derecho de utilizar los servicios prestados con fines de referencia en su portfolio, salvo oposición expresa del Cliente.
En cuanto a los contenidos facilitados por el Cliente (textos, imágenes, logotipos, etc.), el Cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios y que no se vulneran derechos de terceros.
§ 6 Responsabilidad
El Contratista solo será responsable de los daños en caso de dolo y negligencia grave. En caso de negligencia leve, el Contratista solo será responsable por incumplimiento de una obligación contractual esencial (obligación cardinal) y únicamente hasta el importe del daño previsible y típico del contrato.
La responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante y daños consecuentes queda excluida en la medida permitida por la ley.
Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican en caso de lesión culposa de la vida, integridad física o salud ni en caso de responsabilidad conforme a la ley de responsabilidad por productos defectuosos.
El Contratista no será responsable de los daños derivados de contenidos erróneos facilitados por el Cliente.
§ 7 Garantía
El Contratista garantiza que los servicios prestados cumplen las especificaciones acordadas. El Cliente debe comunicar los defectos sin demora, a más tardar en un plazo de 14 días tras la aceptación, por escrito.
En caso de reclamaciones justificadas, el Contratista tendrá primero derecho a subsanar el defecto. Si la subsanación falla dos veces, el Cliente podrá exigir una reducción del precio o, en caso de defectos graves, la resolución del contrato.
El plazo de garantía es de 12 meses a partir de la aceptación del servicio.
§ 8 Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos (RGPD). Cuando el tratamiento de datos sea necesario para la prestación de servicios, se celebrará el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
§ 9 Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a tratar de forma estrictamente confidencial toda la información confidencial recibida en el marco de la colaboración y a no divulgarla a terceros. Esta obligación también se aplicará tras la finalización de la relación contractual.
§ 10 Resolución
Los contratos de servicios en curso (p. ej. mantenimiento, alojamiento, SEO) podrán resolverse por cualquiera de las partes con un preaviso de 30 días al final de un mes natural, por escrito, salvo acuerdo individual en contrario.
El derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada permanece inalterado.
§ 11 Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la ley del Reino de España. El fuero para todas las disputas derivadas de o relacionadas con este contrato es Alicante (España), siempre que el Cliente sea comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público.
Para consumidores con residencia habitual en Alemania, se aplica además el derecho del consumo alemán en la medida en que contenga disposiciones imperativas de protección que no puedan excluirse mediante la elección de ley. En ese caso, los consumidores en Alemania también podrán demandar ante tribunales alemanes.
Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
§ 12 Cláusula de salvaguardia
Si alguna disposición de estas CGC fuera total o parcialmente inválida o inaplicable, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. Las partes se comprometen a sustituir la disposición inválida o inaplicable por una disposición válida que se acerque lo más posible al propósito económico de la disposición inválida.
Última actualización: junio de 2026 | Auerswald Marketing S.L.